Apuntes de la lección sobre conflictos en las relaciones interpersonales. Desarrollo de una lección de estudios sociales sobre el tema “Conflictos en las relaciones interpersonales” (6to grado)

17.08.2023 | Literatura

Presentación en estudios sociales"Conflictos en Relaciones interpersonales"destinado a profesores y estudiantes 6to grado(UMK L.N. Bogolyubova), libro de texto académico, Estándar Educativo del Estado Federal-2. Es una síntesis de varias fuentes, lo que nos permite revelar el tema en consideración de la manera más diversa y cercana posible al programa y curso de la asignatura “Estudios Sociales”. Refleja no sólo los aspectos sustantivos y científicos, sino también los emocionales de los temas bajo consideración, y se refracta fácilmente en un resumen de apoyo. La opción de presentación permite que tanto el profesor como los alumnos trabajen en diferentes modos.

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“Conflictos en las relaciones interpersonales. Lección-presentación sobre estudios sociales, 6to grado, Estándar Educativo del Estado Federal-2"

Estudios sociales, 6to grado.

Lección No. 20-21

Conflictos en las relaciones interpersonales.

D.Z.: § 9, ?? (p.82), tareas (p.82-83)

AI. Kolmakov, jefe de práctica

Objetivos de la lección

Espectáculo el papel de los conflictos en las relaciones interpersonales;
Dejar abajo que los estudiantes comprendan las opciones para resolver conflictos interpersonales y los conceptos básicos del comportamiento no conflictivo.
ayudar a los estudiantes, con base en los conocimientos adquiridos, formule y justifique su posición, su visión sobre el problema propuesto;
Sacar un tema Los estudiantes tienen un comportamiento competente y no conflictivo en la sociedad en general y en las relaciones interpersonales en particular.

Universal Actividades de aprendizaje

Describir La esencia y causas de los conflictos interpersonales.
Caracterizar opciones de comportamiento en situaciones de conflicto.
Explicar ¿Qué es la resolución constructiva de conflictos? Ilustrar explicación con ejemplos.
Revelar Y analizar propias reacciones típicas en una situación de conflicto

Conceptos, términos

conflicto, conflicto interpersonal;
cooperación;
compromiso;
evitación de conflictos;
dispositivo;
subordinación;
interrupción de acciones conflictivas;
integración;
intolerancia.

Aprendiendo nuevo material

Conflictos interpersonales, las causas de su aparición.
Comportamiento agresivo.
Resolución constructiva de conflictos.
Cómo superar el resentimiento y establecer contacto.

Actualizando el problema

¡Recordar!  ¿Qué reglas de comunicación conoces? ¿Cuáles son las consecuencias de no seguir estas reglas?

¡Discutámoslo juntos!

1. Conflictos interpersonales, los motivos de su aparición.

Conflicto – choque de opiniones, intereses.

Conflicto interpersonal – conflicto de intereses de varios participantes

ETAPAS DEL CONFLICTO

CAUSAS DE CONFLICTOS:

Deseos e intereses opuestos;
Barreras semánticas en la comunicación;
Diferencias relacionadas con la posición en la sociedad;
Condición emocional;
Diferentes ideas sobre reglas o normas de comportamiento.

Viaje al pasado (pág.78)

¿Qué opinas de las acciones de Pedro el Grande? ¿Cómo influyeron las huellas de los acontecimientos militares en el comportamiento del emperador? ¿Actuó el zar con crueldad con su hijo Alexei?

Pintoresco galería (libro de texto, pág. 79)

(N.N. Ge (1831-1894). Pedro I interroga al zarevich Alexei Petrovich en Peterhof.

1871 Museo Estatal Ruso

2. Comportamiento agresivo.

(agresivo)

¡Completa la tarea!

¡Empareja las palabras y las situaciones!

a) cooperación;

b) compromiso;

c) evitación;

d) dispositivo

¡Completa la tarea!

¡Empareja las palabras y las situaciones!

a) cooperación;

b) compromiso;

c) evitación;

d) dispositivo

4. Cómo superar el resentimiento y establecer contacto.

Miro la ofensiva desde arriba, la pierdo de vista.

V. Berestov

compruébalo tú mismo

Nombra las principales etapas del desarrollo del conflicto. Dar ejemplos.
¿Qué estrategias existen para afrontar los conflictos? Cuál crees que es el mejor? ¿Por qué?
¿Cómo es útil un mediador en la resolución de conflictos?

reflexión

¿Qué aprendiste?
¿Cómo?
¿Que has aprendido?
¿Qué dificultades experimentó?
¿Fue interesante la lección?

Programas de trabajo “Estudios sociales. Línea de asunto de los libros de texto de L.N. Bogolyubova. 5-9 grados." M: “Ilustración”, 2011
Libro de texto. Ciencias Sociales. 6to grado. Vinogradova N. F., Gorodetskaya N. I., Ivanova L. F. / Ed. L. N. Bogolyubova, L. F. Ivanova.
Libro de trabajo. Ciencias Sociales. 6to grado. Ivanova L. F., Khoteenkova Ya.
Desarrollos basados en lecciones. Ciencias Sociales. 6to grado. Bogolyubov L. N., Vinogradova N. F., Gorodetskaya N. I. et al.

El conflicto en las relaciones interpersonales es una confrontación entre rivales o grupos de personas cuando un evento en curso es percibido por ellos como un problema y requiere una solución a favor de alguien o se vuelve beneficioso para todos los participantes. El surgimiento de conflictos interpersonales muestra que existen desacuerdos entre las personas, que se expresan en la comunicación, las ambiciones e intereses personales se ven afectados.

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Avance:

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Títulos de diapositivas:

Conflictos en las relaciones interpersonales.

Plan para estudiar material nuevo ¿Qué es "conflicto", "conflicto interpersonal". Causas de conflictos en las relaciones interpersonales. Opciones de comportamiento en una situación de conflicto.

Andrei llegó a casa después de una pelea con sus amigos y cerró la puerta de su habitación de un portazo. Su madre entró inmediatamente e hizo un comentario. Andrey respondió con rudeza y... ¿Qué pasó después? ¿Por qué los acontecimientos se desarrollaron de esta manera? ¿Qué se debería haber hecho para cambiar el curso de los acontecimientos?

ETAPAS DEL CONFLICTO El surgimiento de una situación de conflicto Conciencia del conflicto Manifestación del comportamiento conflictivo Profundización del conflicto Resolución del conflicto Un conflicto es un choque de intereses, puntos de vista, aspiraciones opuestos, un desacuerdo grave, una disputa aguda que conduce a la lucha.

Conciencia del conflicto

Incidente: un incidente, incidente, malentendido. conflictos constructivos no constructivos

Integración Opciones para la resolución de conflictos Lea las páginas 80-81 y explique cada opción.

A.S. Pushkin “El cuento del pez dorado”... El anciano volvió con la anciana, Le contó un gran milagro... “Hoy pesqué un pez, un pez dorado, no es fácil... No lo hice Me atrevo a pedir un rescate por él, así que lo dejé entrar en el mar azul. La anciana regañó al anciano: “Tonto, tonto, no pudiste pedir rescate por el pez…” estado emocional ¿La causa del conflicto? 1

diferentes ideas sobre reglas o normas de comportamiento “Había una vez un anciano. Tuvo tres hijos: dos eran inteligentes, el tercero era Emelya, lo llamaban tonto. Esos hermanos trabajan, pero Emelya se pasa el día tumbada en la estufa, no quiere saber nada...” Ruso cuento popular¿El motivo del conflicto? 2

Diferencias relacionadas con la posición en la sociedad... Entonces el zorro pidió al conejito que pasara la noche y lo echó de la cabaña...” Cuento popular ruso ¿La causa del conflicto? 3

Evitando conflictos. “...Querido conejito camina y llora. Conocerlo es un perro. - ¿Qué, conejito, estás llorando? - ¿Cómo no voy a llorar? Yo tenía una cabaña de líber y el zorro tenía una cabaña de hielo. ¡Me pidió que pasara la noche conmigo, pero me echó! - ¡No llores, conejito! ¡Ayudaré en tu dolor! Se acercaron a la cabaña y el perro ladró. - ¡Tuff-tuff-tuff! ¡Fuera, zorro! Y el zorro les responde desde la estufa. - ¡Tan pronto como salte, tan pronto como salte, las sobras se irán por las calles secundarias! El perro se asustó y se escapó. Estrategia de comportamiento 4

comportamiento - adaptación A.S. Pushkin “El cuento del pez dorado” “...El anciano fue al mar azul... Comenzó a llamar al pez dorado, Un pez nadó hacia él y le preguntó: “¿Qué quieres, viejo? ?” “...Ten piedad, señora pez, La anciana me regañó, Necesita un abrevadero nuevo...” Estrategia de comportamiento 5

V.G. Suteev “Apple” Grito, ruido por todo el bosque. Y ya comienza la pelea. Aquí apareció el Oso. Los contendientes se dirigieron a él: “Júzguenos con justicia. A quien le des esta manzana, que así sea”. Y le contaron al Oso todo tal como sucedió. "Eso es todo", razonó el Oso, "estáis bien y, por lo tanto, cada uno debería recibir una manzana..." "¡Pero sólo hay una manzana!" - dijeron el Erizo, la Liebre y el Cuervo. “Dividid esta manzana en partes iguales y dejad que cada uno se lleve un trozo”. Compromiso de estrategia de comportamiento 6

La fábula de Esopo. El león y el jabalí luchaban, intentando empujarse mutuamente para alejarse del arroyo, y de repente vieron un buitre carroñero posándose en un árbol junto a ellos. "Es mejor beber juntos del arroyo", decidieron, "que alimentar a gente como él". Estrategia de comportamiento de cooperación 7

Resolución de conflictos “Una mala paz es mejor que una buena pelea” “Ojos que no ven, corazón que no siente” “Sentémonos uno al lado del otro y hablemos bien” compromiso integración interrupción del conflicto 8

La capacidad de ambas partes de hacer concesiones para resolver desacuerdos: 1) cooperación 3) acomodación 2) evasión 4) compromiso Caso, incidente, malentendido: 1) incidente 3) discusión 2) conflicto 4) comportamiento

¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al concepto de “conflicto”? 1) choque de intereses opuestos 2) broma amistosa 3) discusión de una película 4) competición de deportes 1) causa 3) incidente 2) conciencia 4) mediación Transición de un conflicto de un estado interno a una acción externa:

¿Son correctos los juicios sobre el comportamiento de los participantes en una situación de conflicto? R. El deseo de salir de una situación de conflicto sin resolverla, sin ceder, pero sin insistir en lo propio es un compromiso. B. Un conflicto no resuelto puede estallar nuevamente con mayor fuerza.

¿Es cierto que: A. Los conflictos más agudos se producen por barreras morales? B. Una declaración injusta puede generar conflicto.

¿Son correctos los juicios sobre las etapas del conflicto? R. Los insultos y la mala educación contribuirán a la profundización del conflicto. B. Interrumpir un conflicto puede ayudar a resolverlo.

¿Son correctos los juicios sobre las formas de resolver el conflicto? R. Al resolver un conflicto, debes estar preparado para hacer concesiones. B. La mejor manera La solución al conflicto es la sumisión.

¿Qué consejos ayudarán a resolver el conflicto? 1) Sea persistente en la resolución de conflictos. 2) La concesión es signo de debilidad, evite las concesiones. 3) Buscar una valoración objetiva del conflicto por parte de una persona neutral. 4) Intente mirar el conflicto desde el punto de vista de la otra parte. 5) Saber perdonar las debilidades de otras personas.

Busque un término que no se relacione con el concepto de "autocontrol". 1) Autocontrol 2) Calma 3) Ecuanimidad 4) Moderación 5) Serenidad 6) Irritación

Continuar frases: Todavía no entendía... Me quedó claro... Me gustó más... No me gustó...

¡Bien hecho! ¡Gracias por la leccion!

Avance:

Desarrollo lección abierta maestra Nikolaeva I.V.

estudios sociales 6to grado

Lección sobre el tema: “Conflictos en las relaciones interpersonales”

El propósito de la lección: formar el concepto de "conflicto", "conflicto interpersonal", explicar las causas de los conflictos, considerar opciones de comportamiento en una situación de conflicto.

Objetivos de la lección:

1. Contribuir a la formación de la competencia social y semántica de valores de los escolares en una situación de conflicto mediante la asimilación práctica de información sobre la esencia y las etapas de desarrollo del conflicto, la importancia de los conflictos en las relaciones entre las personas y las formas de Comportamiento civilizado en conflictos interpersonales.

2. Promover el desarrollo de una cultura de relaciones en el grupo.

Resultados previstos:

Sujeto: aprender a mantener la dignidad en el conflicto. Tendrán la oportunidad de aprender a aceptar la existencia de diferentes puntos de vista, aceptar una opinión y posición diferente y llegar a decisión general, preguntar; busque la información necesaria, resalte lo principal.

UUD del metasujeto:

Cognitivo: identificar y formular de forma independiente el tema de la lección y los objetivos; analizar preguntas y formular respuestas.

Comunicación: participar en la resolución colectiva de problemas; intercambiar opiniones, comprender la posición del socio.

Regulador: poner tarea de aprendizaje basado en la correlación de lo que ya se sabe y se aprende, y lo que aún no se sabe, la capacidad de actividades educacionales, sus logros; analizar y caracterizar el estado emocional y los sentimientos de los demás, construir sus relaciones tomándolos en cuenta.

UUD personales: mostrar interés no solo en el éxito personal, sino también en la resolución de tareas problemáticas como todo el grupo, expresar una actitud positiva hacia el proceso de aprendizaje y comprender adecuadamente las razones del éxito/fracaso de las actividades educativas.

Métodos y formas de formación:

Métodos: tecnología de diálogo problemático, reproductivo, parcialmente de búsqueda, ilustrativo.

Formas: frontal, grupo.

Tipo de lección: aprendiendo nuevos conocimientos

Conceptos básicos:conflicto, situación de conflicto, incidente, cooperación, compromiso, adaptación, evitación, sumisión, integración.

Plan:

El concepto de "conflicto"
Principales etapas (etapas) del conflicto.
Tipos de conflictos
Formas de comportarse en una situación de conflicto.

Equipo: computadora, proyector, fragmento del video “Conflicto entre padre e hijo”

Organizar el tiempo. Saludo a los estudiantes. (1 minuto)
Establecer objetivos para estudiar nuevo tema. (8 minutos)

Chicos, observen atentamente la presentación de mis asistentes, que se basa en el tema de nuestra lección de hoy. Los chicos representan sus papeles. ( visionado 3 min).

De alguna manera la pierna se cansó un día
Me sentí importante:
"¿Qué negocio estoy haciendo?
¡Uso este body todo el día!..."

La mano al pie objetó:
"¡¿Que te crees que eres?!
¿Y qué puedes hacer, torpe?
¡¿Solo pararte o pisotear?!..”

Y la nariz le dijo a la mano:"¡Esperar!
¡Soy más alto! En amistad, ¡con tu cabeza!
¿Quieres ponerte arrogante aquí ahora mismo?
¡Eres primitivo!... ¡Es hora de confesarte!"

Aquí el ojo decidió no quedarse en silencio.
¡insultemos a los tres!
¡Los llamaron ciegos estúpidos!
"¡Soy la persona más importante aquí!" - dicho...

El oído decidió no quedarse callado:
"¡Todos ustedes coinciden aquí!
Estoy más cerca del cerebro, soy la base.
para su origen en el cerebro: ¡palabras!

Aquí, más fuerte que nadie, grita:
Enfadado, indignado, boca:
Debes darme todo el honor -
¡Soy lo más importante para el cuerpo!..

De la disputa: ¿cuánto tiempo pasará? -
¡El cuerpo está dividido en conflicto!
¡Todos empezaron a hacer lo que querían!..
Y... ¡el hombre cayó enfermo de repente!...
Y casi muere...

Hay una cabeza aquí, un reproche para todos ellos,
dicho: "¡Detén esta discusión!
Todos sois iguales, os necesitáis unos a otros.
¡No peleéis al hacer un favor!

¡Todos somos uno, todos somos CUERPO!
¡Y estamos haciendo lo mismo!
Es importante tener paz, amor,
¡En unidad y sin más!

Discusión del discurso, conversación sobre los siguientes temas:
- ¿De que se trata esta historia?
- Según lo que viste, piensa en lo que se discutirá en la lección.

Intente formular un tema y establezca una meta para la lección.

Entonces, el tema de la lección es "Conflictos en las relaciones interpersonales". Hoy en la lección formularemos el concepto de "conflicto", "conflicto interpersonal", explicaremos las causas de los conflictos y consideraremos opciones de comportamiento en una situación de conflicto.

Plan para aprender material nuevo.

¿Qué es “conflicto”, “conflicto interpersonal”?
Causas de conflictos en las relaciones interpersonales.
Opciones de comportamiento en una situación de conflicto.

¿Qué es “conflicto”, “conflicto interpersonal”? (8 minutos)

Discutamoslo juntos : Andrey llegó a casa después de una pelea con un amigo y cerró la puerta de su habitación de un portazo. Mamá entró inmediatamente e hizo un comentario. Andrey fue grosero en respuesta.

¿Es esto un conflicto? ¿Por qué decidiste eso?

Si se violan las reglas de reciprocidad en el proceso de comunicación, a menudo surgen problemas. conflictos.

En el diccionario de Ozhegov conflicto - es un desacuerdo, una disputa por la posesión de algo que ambas partes valoran igualmente.
Y traducida del latín esta palabra significa "colisión".

Los objetivos, intereses, opiniones y puntos de vista de los interlocutores pueden chocar. Estos enfrentamientos se manifiestan en cambios en las relaciones interpersonales. En lugar de estar tranquilos, serenos y mutuamente agradables, pueden volverse intolerantes.

Conflicto interpersonal– siempre se trata de un enfrentamiento entre varios participantes (2 o más), cada uno de los cuales defiende su posición, oponiéndose a los intereses y opiniones de los demás participantes en el evento.

Para consolidar su conocimiento de los términos discutidos y reponer su vocabulario de ciencias sociales, completemos la tarea número 1 de nuestros libros de trabajo.

Comprobamos U1+U2. Gracias.

Causas de conflictos en las relaciones interpersonales. (10 minutos)

En su desarrollo, un conflicto suele pasar por cinco etapas sucesivas:

El surgimiento de una situación de conflicto ----- conciencia del conflicto ------ manifestación de un comportamiento conflictivo ------ profundización del conflicto ---- resolución del conflicto.

En la primera etapa todavía no hay conflicto, sólo hay una razón que puede provocarlo. De eso es de lo que hablaremos.

¿Qué crees que podría causar el conflicto? (respuestas de los niños).

Absolutamente cierto, la causa de un conflicto puede ser alguna afirmación y te parezca injusta, deseos e intereses opuestos, y los psicólogos también asocian las causas de los conflictos con diversas barreras:

Semántico (cuando la misma palabra, frase, evento tiene diferentes significados para diferentes personas).Un ejemplo de la parábola “Los Reyes Magos y el Elefante”:Érase una vez, en un pequeño pueblo, vivían seis reyes magos ciegos. Un día trajeron un elefante a la ciudad. Los sabios querían verlo. ¿Pero cómo? “Lo sé”, dijo un sabio, “lo sentiremos”. “Buena idea”, dijeron otros, “así sabremos qué clase de elefante es”. Entonces seis personas fueron a ver al elefante. El primero palpó la oreja grande y plana. Se movía lentamente de un lado a otro. "¡Un elefante parece un abanico!" - gritó el primer sabio. El segundo sabio tocó las patas del elefante. "¡Parece un árbol!" - el exclamó. “Los dos estáis equivocados”, dijo el tercero, “parece una cuerda”. Este hombre palpó la cola del elefante. “Un elefante parece una lanza”, exclamó el cuarto. “No, no”, gritó el quinto, “¡un elefante es como un muro alto!” Dijo esto mientras palpaba el costado del elefante. El sexto sabio tiró de la trompa del elefante. “Están todos equivocados”, dijo, “un elefante es como una serpiente”. Seis ciegos se gritaron durante una hora. Y nunca supieron cómo era un elefante. (¿Por qué no sabían cómo es un elefante? Tienen percepciones diferentes).
Emocional (radica en la diferencia entre los sentimientos y los estados provocados por ellos);

Un ejemplo de la vida escolar:Apertura de la copa de la salud, tira y afloja entre equipos, tarde o temprano gana uno de los equipos, experimentando alegría y júbilo, ¿y el otro?

Moral (estas son ideas diferentes sobre reglas o estándares morales);

Ejemplo : medianoche, y detrás del muro los vecinos todavía pueden escuchar música y risas a todo volumen. ¿Nuestras acciones?

¿Todos comprenden las causas de los conflictos? Entonces pasemos a libro de trabajo y completar la tarea número 5 (leer la fábula con la clase en roles y responder 1 pregunta de forma independiente).

Volvamos a las etapas del desarrollo del conflicto (conciencia del conflicto). ¿Qué creen ustedes que podría pasar en esta posición? ….. Absolutamente cierto, nos damos cuenta de que el conflicto es inevitable y comenzamos a elegir tácticas sobre qué hacer. Y en este momento pasamos al siguiente paso:manifestación de conducta conflictiva.

Cuando participamos en un conflicto, quizás sin darnos cuenta, elegimos un determinado curso de acción.

Opciones de comportamiento en una situación de conflicto. (8 minutos)

Los expertos identifican varias de estas opciones, considerémoslas:

Cooperación (dicho comportamiento tiene como objetivo encontrar una solución que conduzca a la reconciliación de las partes sin perjuicio)
Compromiso ( está muy cerca de la primera opción de comportamiento, pero la diferencia es que para resolver el desacuerdo son necesarias concesiones de ambas partes, es decir hay que sacrificar algo)
Dispositivo ( si en una situación de conflicto solo una de las partes hace concesiones)
Evitación ( el deseo de salir del conflicto sin ceder, pero también sin insistir en lo propio, es decir sin resolverlo del todo, lo que significa que después de un tiempo el conflicto puede volver a surgir).

Intentemos ver ejemplos específicos:

Determina tu estrategia de comportamiento héroes de cuento de hadas en una situación de conflicto.

R.s.s. “La cabaña de Zayushkina”

“...Querido conejito camina y llora. Conocerlo es un perro.
- ¿Qué, conejito, estás llorando?
- ¿Cómo no voy a llorar? Yo tenía una cabaña de líber y el zorro tenía una cabaña de hielo. ¡Me pidió que pasara la noche conmigo, pero me echó!
- ¡No llores, conejito! ¡Ayudaré en tu dolor!
Se acercaron a la cabaña y el perro ladró.
- ¡Tuff-tuff-tuff! ¡Fuera, zorro!
Y el zorro les responde desde la estufa.
- ¡Tan pronto como salte, tan pronto como salte, las sobras se irán por las calles secundarias!
El perro se asustó y se escapó.. (Evasión de conflicto, es decir, evitación. Se expresa en el deseo de salir de una situación de conflicto sin resolverla).

A.S. Pushkin "El cuento del pez dorado"

“…El viejo se fue al mar azul…
Comenzó a hacer clic en el pez dorado.
Un pez nadó hacia él y le preguntó:
“¿Qué quieres, anciano?”
“...Ten piedad, señora pez,
La vieja me regañó
Necesita un nuevo comedero...”(comportamiento – adaptación).

V.G.Suteev "Apple"

Grito, ruido por todo el bosque. Y ya comienza la pelea. Aquí apareció el Oso. Los contendientes se dirigieron a él: "Júzganos con justicia". A quien le des esta manzana, que así sea. Y le contaron al Oso todo lo que sucedió. "Eso es", razonó el Oso, "estás bien, y por lo tanto cada uno debe recibir una manzana..." "¡Pero solo hay una manzana!" - dijeron el Erizo, la Liebre y el Cuervo - Divide esta manzana en partes iguales y deja que cada uno se lleve un trozo.(La estrategia de compromiso le permite resolver desacuerdos mediante concesiones mutuas. )

La fábula de Esopo.

Los leones luchaban, intentaban empujarse unos a otros para alejarse del arroyo, y de repente vieron un buitre carroñero posarse en un árbol junto a ellos. "Es mejor beber juntos del arroyo", decidieron, "que alimentar a personas como él".(la cooperación se expresa en la búsqueda conjunta de una solución que satisfaga los intereses de ambas partes).

Me gustaría señalar que ninguno de los estilos presentados es absoluto y sólo es aplicable en determinadas condiciones. El mejor enfoque siempre está determinado por la situación específica y los rasgos de personalidad de la persona. A veces por más decision racional Problemas y formas de solucionarlos, hay que combinar diferentes opciones.

Reflexión (5 min)

¿Qué te enseñó la lección?

¿Qué es el conflicto?

¿Por qué surgen los conflictos?

¿Cómo se comporta la gente durante un conflicto?

¿Le resultarán útiles los conocimientos adquiridos en esta lección?

Palabras finales del profesor. (1 minuto)

Se sabe que el tiempo dedicado al conflicto en sí es muchas veces menor que el tiempo dedicado a las experiencias posteriores al conflicto. Por lo tanto, es más prudente prevenir los conflictos, y esto es posible si las personas se respetan y son tolerantes entre sí. Como dijo el famoso gato Leopold: "¡Chicos, vivamos juntos!" Y si te encuentras en una situación de conflicto, debes salir de ella con dignidad. Aprenderemos cómo hacer esto en la próxima lección.

Tarea: párrafo 9 págs. 76-80, r.t. No 6

Diapositiva 1

Diapositiva 2

Diapositiva 3

Diapositiva 4

Diapositiva 5

Incidente: incidente, incidente, malentendido. conflictos constructivos no constructivos

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Integración Opciones para la resolución de conflictos Lea las páginas 80-81 y explique cada opción.

Diapositiva 7

Tarea: Leer el § 9, responder las preguntas. Recuerde obras literarias que describen conflictos.

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Trabajo en grupos. Completa la tabla. Etapa de conflicto Opciones y características de comportamiento.

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Diferencias relacionadas con la posición en la sociedad... Entonces el zorro pidió al conejito que pasara la noche y lo echó de la cabaña...” Cuento popular ruso ¿La causa del conflicto? 3

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La fábula de Esopo. El león y el jabalí luchaban, intentando empujarse mutuamente para alejarse del arroyo, y de repente vieron un buitre carroñero posándose en un árbol junto a ellos. "Es mejor beber juntos del arroyo", decidieron, "que alimentar a personas como él". Estrategia de comportamiento de cooperación 7

Diapositiva 16

Diapositiva 17

¿Quién está en conflicto? ¿A qué se debe el conflicto? Posición externa de los participantes (cómo explican a los demás y a sí mismos los motivos del conflicto) Posición interna de los participantes (qué temen, cuáles son las verdaderas razones detrás del conflicto) Cambios en el proceso de desarrollo de relaciones. El método elegido para resolver el conflicto (cómo terminó todo) ¿Qué piensan y sienten los participantes en el conflicto al respecto?

Diapositiva 18

Diapositiva 19

¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al concepto de “conflicto”? 1) choque de intereses opuestos 2) broma amistosa 3) discusión de una película 4) competencia deportiva 1) causa 3) incidente 2) conciencia 4) mediación Transición de un conflicto de un estado interno a una acción externa:

Diapositiva 20

Diapositiva 21

¿Es cierto que: A. Los conflictos más agudos se producen por barreras morales? B. Una declaración injusta puede generar conflicto.

La conflictología es una ciencia que estudia el contenido, las causas, las condiciones, los mecanismos, los patrones de ocurrencia, el curso, la resolución y la regulación de los conflictos. La conflictología es una ciencia que estudia el contenido, las causas, las condiciones, los mecanismos, los patrones de ocurrencia, el curso, la resolución. y regulación de conflictos Un conflicto es una confrontación entre dos o más partes interconectadas que persiguen sus objetivos. Un conflicto es una aguda agravación de las contradicciones y un choque entre dos o más participantes en el proceso de resolución de un problema, que tiene un significado comercial o personal para ellos. cada una de las partes. Un conflicto es un agravamiento agudo de las contradicciones y un choque entre dos o más participantes en el proceso de resolución de un problema, que tiene un significado comercial o personal para cada una de las partes.

TIPOS DE CONFLICTOS Según la gravedad de las contradicciones insatisfacción insatisfacción desacuerdo desacuerdo contradicción riña discordia desacuerdo contradicción riña discordia riña molestia molestia riña riña escándalo escándalo enemistad enemistad guerra guerra Por problema-tipo de actividad gerencial gerencial pedagógico pedagógico económico económico político creativo creativo

La fuente (motivo) de cualquier conflicto son las contradicciones, y las contradicciones surgen cuando hay un desajuste: objetivos, intereses, posiciones; metas, intereses, posiciones; opiniones, puntos de vista, creencias; opiniones, puntos de vista, creencias; cualidades personales; cualidades personales; Relaciones interpersonales; Relaciones interpersonales; conocimientos, habilidades, habilidades; conocimientos, habilidades, habilidades; funciones administrativas; funciones administrativas; medios, métodos de actividad; medios, métodos de actividad; motivos, necesidades, orientaciones valorativas; motivos, necesidades, orientaciones valorativas; comprensión: interpretar información; comprensión: interpretar información; calificaciones y autoestima. calificaciones y autoestima.

Estructura del conflicto Situación de conflicto Situación de conflicto Objeto del conflicto Objeto del conflicto Participantes en el conflicto Participantes en el conflicto Incidente Incidente Partes en el conflicto Condiciones para el conflicto Imágenes de situaciones de conflicto Posibles acciones de los participantes en el conflicto Resultado de las acciones del conflicto

Comportamiento personal en conflicto Estilos básicos de comportamiento Cooperación, que sólo es posible si una persona está atenta a los intereses de otras personas en conflicto. Cooperación, que sólo es posible si una persona está atenta a los intereses de otras personas en conflicto. Competencia (asertividad), cuando, en primer lugar, se protegen los propios intereses. Competencia (asertividad), cuando, en primer lugar, se protegen los propios intereses.

Estrategias básicas de interacción en conflicto Estrategia Características y análisis Evitación (retirada) Evasión, tanto de la cooperación como del descuido de los propios intereses Competición (rivalidad) el deseo de lograr los propios intereses sin tener en cuenta los intereses de los demás Adaptación, descuido de los propios intereses por el bien de los demás Cooperación, el deseo de integrar los intereses de todas las partes en conflicto El compromiso es un acuerdo entre las partes en conflicto, que se logra mediante concesiones mutuas

Alinear el lema y el estilo de comportamiento Lema Estilo de comportamiento 1. “Nadie gana en un conflicto, así que lo dejo” A. Compromiso 2. “Para que yo gane, tú debes perder” B. Cooperación 3. “Para que tú ganes, Debo perder" B. Evitación 4. "Para que cada uno de nosotros gane algo, cada uno de nosotros debe perder algo" D. Adaptación 5. "Para que yo gane, tú también debes ganar" E. Competición

Alinear el lema y el estilo de comportamiento Lema Estilo de comportamiento 1. “Nadie gana en un conflicto, así que lo dejo” B. Evitación 2. “Para que yo gane, tú debes perder” D. Competencia 3. “Para que tú ganes, Debo perder" D. Adaptación 4. "Para que cada uno de nosotros gane algo, cada uno de nosotros debe perder algo" A. Compromiso 5. "Para que yo gane, tú también debes ganar" B. Cooperación

Prevención de situaciones de conflicto y conflictos 1. Prevención del desarrollo de una situación de conflicto en las primeras etapas y, sobre todo, en la etapa de su inicio. 2. Clima moral y psicológico saludable. 3. La importancia del ejemplo personal del responsable de la empresa, jefe de departamento. 4. Preservación de la estabilidad nacional, la competencia profesional y el respeto a la dignidad individual de cada empleado, socio, cliente. 5. Eliminación de la comunicación empresarial de juicios y valoraciones que atenten contra el honor y la dignidad del interlocutor. 6. Evitar comunicacion de negocios espora. 7. La capacidad de escuchar a tu interlocutor. Escucha pasiva (no interferencia en la conversación), escucha activa (aclaración de las palabras del interlocutor que habla). 8. Manera respetuosa de conversación.

Etapas y métodos para resolver situaciones de conflicto 1. Identificar a los participantes reales en la situación de conflicto. 2. Estudiar motivos, metas, habilidades, rasgos de carácter, competencia profesional todas las partes en conflicto. 3. Estudiar las relaciones interpersonales de los participantes en el conflicto que preexistían antes del conflicto. 4. Determinar la verdadera causa del conflicto. 5. Estudiar las intenciones e ideas de las partes en conflicto sobre las formas de resolver el conflicto. 6. Identificar la actitud ante el conflicto de personas que no están involucradas en la situación conflictiva, pero que están interesadas en su resolución positiva. 7. Identificar y aplicar formas de resolver una situación de conflicto.

Varias reglas para resolver conflictos: Conflicto lentamente. Conflicto lentamente Al analizar una situación de conflicto, busque la causa y no se “obsesione” con el hecho mismo del conflicto. Al analizar una situación de conflicto, busque la causa y no se obsesione con el hecho del conflicto en sí. Representa mentalmente todos los lados “positivos” y “negativos”, momentos de determinadas opciones para el desarrollo del conflicto. Representa mentalmente todos los lados “positivos” y “negativos”, momentos de determinadas opciones para el desarrollo del conflicto. No intente "silenciar" el conflicto, pero llévelo a su conclusión lógica si está convencido de que tiene razón, de que será comprendido y apoyado en el equipo, si no por todos, entonces por la parte más progresista de el equipo. No intente "silenciar" el conflicto, pero llévelo a su conclusión lógica si está convencido de que tiene razón, de que será comprendido y apoyado en el equipo, si no por todos, entonces por la parte más progresista de el equipo. No entres en conflicto por nimiedades. No entres en conflicto por nimiedades.

Reglas de comportamiento y comunicación altamente morales: No actúes con los demás como te gustaría que actuaran contigo. No trates a los demás como te gustaría que te trataran a ti. Haz que la gente se sienta importante. Haz que la gente se sienta importante. Al resolver conflictos, defina claramente sus objetivos. Al resolver conflictos, defina claramente sus objetivos. Gana quien da el primer paso hacia la reconciliación. Gana quien da el primer paso hacia la reconciliación.